Nous collectons vos informations personnelles afin de vous proposer et d'améliorer continuellement nos produits et services. Vous trouverez ci-après les types d'informations personnelles que nous collectons.
• Informations que vous nous communiquez
Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre plateforme Agro Sénégal LP : Nom, prénom, numéro WhatsApp, adresse e-mail, adresse postale ….
• Informations collectées automatiquement
Nous collectons et enregistrons automatiquement certains types d'informations concernant votre utilisation des Services de la plateforme Agro Sénégal LP, notamment votre interaction avec le contenu et les services disponibles via la Plateforme Agro Sénégal LP.
Nous traitons vos informations personnelles afin d'opérer, de fournir et d'améliorer les Services Agro Sénégal LP que nous proposons à nos clients. Ces finalités incluent :
• Fourniture, résolution des problèmes et amélioration des Services Agro sénégal LP.
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des fonctionnalités, analyser des performances, corriger les erreurs et améliorer l'accessibilité et l'efficacité des Services Agro Sénégal Lp.
• Recommandations et personnalisation.
Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous recommander des fonctions, des produits et des services qui pourraient vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser votre expérience avec les Services Agro Sénégal LP.
• Publicité.
Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous présenter des publicités basées sur vos centres d'intérêts relatives à des fonctions, des produits et des services qui pourraient vous intéresser.
• Prévention de la fraude.
Nous traitons vos informations personnelles afin de prévenir et détecter les fraudes et abus dans le but de protéger la sécurité de nos clients.
• Nous conformer à nos obligations légales.
Dans certains cas, nous collectons et utilisons vos informations personnelles afin de nous conformer aux obligations légales. Par exemple, nous collectons les informations des vendeurs et fournisseurs, leurs adresses et coordonnées, parmi les finalités de cette collecte, celle de vérifier leur identité.
• Communiquer avec vous.
Nous utilisons vos informations personnelles afin de communiquer avec vous au sujet des services Agro Sénégal LP via différents canaux (ex. téléphone, email, chat).
• Finalités pour lesquelles nous recueillons votre consentement.
Nous pourrons également être amenés à requérir votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles pour une finalité spécifique que nous vous indiquerons. Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour cette finalité spécifique, vous pourrez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons tout traitement de vos informations pour cette finalité.
Agro Sénégal LP s’engage à ne pas partager les informations personnelles de ses clients en dehors de la plateforme, ni de les vendre à un tier.
• Transfert d'activités
Dans le cadre du développement de nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou acquérir d'autres activités ou services. À l'occasion de telles transactions, les informations relatives aux clients font généralement partie des actifs transférés mais demeurent sujettes à toute Notice de protection de vos informations personnelles préexistante (sauf, bien entendu, accord contraire du client).
• Protection d'Agro Sénégal LP
Nous divulguons le contenu des comptes clients et autres informations personnelles lorsque nous y sommes légalement obligés.
Dans tous les cas, vous serez averti si vos informations personnelles venaient à être partagées avec un tiers et vous aurez la possibilité de ne pas donner votre accord à un tel partage.
Nous concevons nos systèmes et appareils en nous souciant de la sécurité et de la protection de vos informations personnelles. Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant des protocoles de cryptage et des logiciels. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander de vérifier votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles. Nos appareils disposent de fonctions de sécurité afin de les protéger contre une tentative d'accès non autorisé ou une perte d'informations. Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe unique pour votre compte Agro Sénégal LP qui n'est pas utilisé pour d'autres comptes en ligne. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.
Vous avez accès à vos informations, incluant votre nom, votre adresse, vos options de paiement, les informations de votre compte, et votre historique de commandes.
Veuillez contacter le Service clientèle Agro Sénégal LP pour toute question ou objection relative à la collecte et au traitement de vos informations personnelles.
• Comme mentionné ci-dessus, vous avez la possibilité de ne communiquer que certaines informations, mais, dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certains des services d’Agro Sénégal LP.
• Vous pouvez ajouter ou actualiser certaines informations à tout moment. Si vous mettez une information à jour, nous conservons généralement une copie de vos informations initiales.
• Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour une finalité déterminée, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et nous mettrons fin à tout traitement de vos informations pour cette finalité.
En application de la loi applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant.
Informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez les Services Agro Sénégal LP Vous nous fournissez des informations lorsque vous :
• Recherchez des produits ou services sur la plateforme ; • Ajoutez ou supprimez un article de votre stock fournisseur, • Indiquez des informations dans votre compte, • Renseignez les informations de votre compte fournisseur, • Proposez vos produits sur ou via la plateforme Agro Sénégal LP ; • Nous contactez par téléphone, par e-mail, ou par tout autre moyen ; • Complétez un questionnaire ou un ticket d'assistance, • Téléchargez ou diffusez des images ;
Par ces actions, vous nous fournissez des informations qui peuvent être : votre nom, adresse et numéro de téléphone, votre localisation géographique, votre adresse IP, votre e-mail.
Informations collectées automatiquement
Quelques exemples d'informations que nous collectons et analysons :
• l'adresse IP (Internet Protocol) qui relie votre ordinateur ou tout autre appareil à Internet ; • les données de connexion, les adresses e-mail, numéro WhatsApp et mots de passe, • la localisation de votre appareil ou votre ordinateur ; • les numéros de téléphone utilisés pour appeler notre service client, et ; • les images et vidéos partagées sur et via la plateforme Agro Sénégal LP.